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锦旗背后的故事——优质、高效服务

   “金杯银杯不如企业的口碑”,824日午,西咸水务集团收到陕西凯润达工贸有限公司送来的一面锦旗,锦旗上烫金的两行字 情系业主办实事,热情服务暖人心”,生动诠释了陕西凯润达工贸有限公司对西咸水务集团关于用户服务工作的高度认可。

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8月22日,公司收到陕西凯润达工贸有限公司关于用水更名过户咨询电话。当天,公司运营服务中心工作人员迅速对接,在详细了解对方的需求后,第一时间将任务落实到具体负责人,立即组织现场查看,对接项目具体位置和管网供水情况,快速组织更名过户、合同签订等手续办理,整个工作过程中均采取“零”跑腿模式,由工作人员上门取送。

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全程高效人性化的服务得到了用户的点赞好评,拉近了彼此间的情感。一直以来西咸水务人都以高昂的斗志、坚定的信心、扎实的工作态度,攻坚克难、创新超越、勇争先锋,全力保障和改善民生用水,从2019年至今累计收到用户11面锦旗。

这些锦旗,对水务人来说是最好的认可和最大的肯定,每一面锦旗背后不仅饱含着用户的深情感谢,更凝结了水务人的心血和汗水,西咸水务人将承载用户们的信任一如既往,真诚服务,助推新区营商环境持续优化。

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